会社情報

トップメッセージ

価値開発グループは5つの約束を実行します

■ごあいさつ

代表取締役社長 高倉 茂

 価値開発グループは、『会社は社会からお預かりしているもの』の精神を大切に、お客様をはじめとする多くのステークホルダーの皆様そしてスタッフたちから愛される会社を目指しております。

 弊社グループでは“直接の会話”をスローガンにしております。日々進化するSNSの活用はスピーディーなアクションの為の有効なツールです。しかし同時にフェースツーフェースの“直接の会話”を取ることで、相手の表情・声のトーンで、お客様のニーズ“こころ”・スタッフの“こころ”・家族の“こころ”を分析し問題の改善に繋げることが出来ます。

 「また来るよ!」「See you soon!」国内外からのお客様からこのような言葉をたくさんかけて頂けるホテル運営が私の理想です。そして、「おもてなし」「差別化」をスタッフ全員のモットーとして従来のホテル産業が持つ“固定観念”に改革を起こしお客様に感動を与える戦略を積極的にとってまいります。

 お客様の感動を実現するためには、スタッフ一人一人が、夢と情熱を持ち自主的に考え、行動し、感動する“心を磨ける人間”に育つことが大切です。“心を磨ける人間”が育ち、若いスタッフたちがチャンスにチャレンジする環境作りは、多様化していくお客様のニーズをスピーディーに捕えていくための、会社の大きな役目です。

 また“感動”をもたらすには、エンターテイメント性も重要です。ホテルステイから得ることが出来る“快適さ”だけでなく、最先端のエンターテイメントを追求していくことにより、より大きな感動をお客様に味わって頂くことを目指します。

 2020年には4,000万人を超すといわれている海外からのゲストの対応には世界屈指の知名度を持つベストウェスタンブランドは有力な集客ツールです。今後も日本において積極的なブランド展開を進めてまいります。また東日本大震災の復興支援ホテルであるバリュー・ザ・ホテルは、東北地方の1日も早い復興のためにサービスを充実させ支援を続けてまいります。

 またホスピタリティ企業として、より大きな領域へのチャレンジにも取り組んでまいります。

 “感動”“夢”“情熱”をキーワードに、価値開発グループの運営、発展に全力を注いでまいりますのでご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

代表取締役社長 高倉 茂

5つの約束― Our Five Promises ―

K Kindness(優しさ)
私達はお客様に優しく、チームの仲間に優しく、そして地球に優しい企業です。
We are kind to and thoughtful of our clients, our team members, and the earth.
A Attractiveness(魅力)
お客様、投資家の皆様、地域社会の皆様そしてチームの仲間にとって常に魅力的な企業であり続けます。
To always be an attractive corporation; not only for our clients, but for our investors, and the global community.
C Challenging(挑戦)
挑戦なくして成功なし!この言葉通り、私達は改革と前進を止めることなく、新たなる挑戦を続けます。
Success comes with accepting challenges. Taking these words to heart, we will always challenge ourselves to improve and advance.
H Hospitality(おもてなし)
おもてなしの精神こそがサービスの原点と考え、最高のサービスを実践する教育を大切と考えます。
We believe the heart of hospitality is the soul of customer service and we consider education to be of the utmost importance to provide the best service.
I International(国際的)
国際的な視野と世界に通じる価値観を有し世界に通用する企業、それが価値開発です。
To maintain an international viewpoint and values and to be a corporation that acts on the world stage.
That is Kachikaihatsu.
このページの上部へ